e-Book : descubra como a plataforma Cervello

vai elevar o potencial e a agilidade

da sua empresa


CONHEÇA AS CARACTERÍSTICAS E OS MÓDULOS DO NOSSO SISTEMA






Setores atendidos

Administrativo, Jurídico, RH, CSC, Financeiro, Facilities, TI e Marketing.




FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA CERVELLO



  • Canais de entrada com gestão única
  • Chatbot
  • Módulo de gestão de serviços (ITSM / ESM)
  • SLA
  • Base de conhecimento
  • CMDB
  • Gestão de problemas
  • Gestão de mudanças
  • Módulo BPMS
  • Módulo de projetos
  • Módulos de contrato
  • Gestão de eventos e relatórios

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"Durante a jornada de transformação digital para entregar soluções inovadoras para nossos clientes, contamos com parceiros criteriosamente selecionados. Em nossas operações de serviços gerenciados de TI, utilizamos Cervello desde 2014, como ferramenta de atendimento e gestão. A plataforma tem sido útil no ganho de produtividade e redução de custos para nossos clientes".

Carlos maurício Ferreira

Global IT Services Director - Algar Tech



"A modularidade da plataforma Cervello e sua capacidade em modelagem de processos e catálogo de serviços, permite expandir os serviços além da TI, possibilitando a sua utilização no varejo e demais necessidades B2C. Outro ponto importante é a aderência a melhores práticas ITIL".




Cristiano Sato

Gerente de TI